Curso

Fundamentos da ITIL V3 para gerenciamento de serviços de TI



A FICHA DE INTERESSE NÃO CONFIGURA VÍNCULO CONTRATUAL, ELA SERVE APENAS PARA DEMONSTRAR SEU INTERESSE EM RELAÇÃO AO NOSSO CURSO E PARA FACILITAR O NOSSO CONTATO.

Fundamentos da ITIL V3 para gerenciamento de servicos de TI












Objetivo

Objetivo do curso: Este curso tem como objetivo ensinar as boas práticas no gerenciamento de serviços de TI, Além de preparar o aluno para realizar o exame de certificação oficial ITIL Foundation.

Pre-Requisitos

Estudantes na área de tecnologia da informação.

Publico Alvo

Indicado para qualquer membro da equipe de TI envolvido em atividades de gerenciamento de serviços.

Metodologia

Apresentação dos fundamentos de gerenciamento de serviços com exemplos práticos de aplicação no dia a dia dos gerenciamento de serviços de TI. Apresentação prática dos processos de gerenciamento de serviços e as melhores praticas usadas..

Unidades Curriculares

- Gerenciamento de serviços de TI na pratica;
- Ciclo de vida de um serviço;
- Estrategia de serviços;
- Desenho de serviço;
- Transição de serviço;
- Operação de serviço;
- Melhoria de serviço continuada.

Professor

Professor: Rodrigo Messias

E-mail: rodrigomessias@ymail.com

Profissional com experiencia de mais de 10 anos em gerenciamento de serviços de TI, Pós-Graduação em gerenciamento de projetos; graduado em Redes de computadores, Scrum Master, Itil V3, Cobit 4.1, Iso 27002 Segurança da informação, Auditor da Iso 9001 Gestão da Qualidade.

Observações Importantes:

Apostila disponibilizada por meio digital.

Certificados entregues por meio digital ao final do curso.

Coffee-Break cortesia.

REGULAMENTO

· A Escola NEDI e seus parceiros se reservam ao direito de adiarem ou cancelarem o curso caso não haja quorum mínimo de participantes e o valor pago será devolvido integralmente ou, por opção do interessado, com o valor já pago, reservar sua vaga para outra data pré-determinada.

· Em caso de cancelamento pela Escola NEDI, os inscritos serão avisados com antecedência de no mínimo 48 horas antes da data do curso (através de e-mail e/ou telefone) e os valores pagos pela inscrição serão devolvidos integralmente ou, por opção do interessado, com o valor já pago, reservar sua vaga para outra data pré-determinada.

· Desistência ou Cancelamento de Inscrição pelos interessados: deve ser comunicada em até 10 dias úteis antes do curso a devolução da inscrição será integral. Após este período, a devolução será de 50% do valor pago, até 48 horas antes da data de início do curso. Posterior a este período, e/ou na ausência do aluno sem comunicação prévia, não haverá a devolução dos valores pagos.

TURMA QUARTA-FEIRA

Carga horária

24 horas/aulas

Horário do curso

19:00h às 22:30h

Início

16 de agosto 2017

Término

20 de setembro  2017

Dias de aulas

Quartas-Feiras

Valor do Investimento

3x R$ 160,00 nos cartões master/visa ou 20% de desconto para pagamento à vista.


Local de matrícula:

Av. do Contorno, 2905 - Sala 405 - Bairro Santa Efigênia - Belo Horizonte – MG de segunda a sexta de 8:00 até 20:00.

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Tel - (31)3236-1419

 




Ficha de Interesse
   
 
  A FICHA DE INTERESSE NÃO CONFIGURA VÍNCULO CONTRATUAL, SERVE APENAS PARA DEMONSTRAR SEU INTERESSE EM RELAÇÃO AO NOSSO CURSO E PARA FACILITAR O NOSSO CONTATO.
   
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Contato

  • 31 3236-1419
  • Av. do Contorno, 2905 - Sala 405
  • Bairro Santa Efigênia
  • Belo Horizonte - MG
  • Horário de Atendimento de 08:00h às 18:00h